出差人

铜锣湾快捷假日的房间（注：照片下半部淡黄的阴影是闪光灯造成的。）

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出差人的评分(最高分为100):
性价比: 68分
入住/退房过程: 80分 服务: 80分
房间设计及家具: 75分 宽带速度/便利: 82(房间免费有线上网）
床及床上用品: 78分 洗手间: 75分
早餐: 75 健身设施: 酒店不提供 地理位置: 90分

结论: 位于铜锣湾时代广场后面，购物、吃饭和交通非常方便（到地铁入口只需过一条街）。酒店房间的格局装修属于简洁实用的Budget Hotel型。考虑到香港酒店的性价比普遍不高，一千港币出头（加税前，含免费宽带和早餐）的价位还算过得去。

酒店前面叠罗汉的佛像（不愧为千佛之国！）

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出差人的评分(最高分为100):
性价比: 72分（相对正常价而言）
入住/退房过程: 88分 服务: 88分
房间设计及家具: 82分 宽带速度/便利: 85(房间有线上网，第一个小时约10美元，全天约20美元。)
床及床上用品: 84分 洗手间: 88分
早餐: 没试 健身设施: 没试 地理位置: 95分

结论: 位于曼谷市中心最好的位置，周围办公楼、酒店、商场林立，出入交通十分便利。酒店服务专业、质素高。酒店无论从外至内，还是从大堂到房间都呈现一派大气、豪华和典雅的风格。相对于每晚两百美元出头的正常价（查自酒店的官方网站）而言，性价比还不错。

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出差人的评分(最高分为100):
性价比: 75分（相对正常价而言）
入住/退房过程: 85分 服务: 85分
房间设计及家具: 82分 宽带速度/便利: 没试(房间无线上网，每天24,000 WON)
床及床上用品: 82分 洗手间: 84分
早餐: 没试 健身设施: 90分 地理位置: 85分

出差人的评分(最高分为100):
性价比: 65分（相对正常价而言）
入住/退房过程: 75分 服务: 79分
房间设计及家具: 75分 宽带速度/便利: 85分(房间有线上网，每天80元封顶)
床及床上用品: 75分 洗手间: 75分
早餐: 没试 健身设施: 60分 地理位置: 80分

结论: 位于苏州工业园区内金鸡湖畔，相对平常一千元左右的房价性价比并不高。用优悦会Point Breaks或公司埋单的话可以考虑。当然，它的位置对于去工业园办事的商务客来说非常好，而金鸡湖的幽静与风光对去苏州的游客也有一定吸引力。

订房贴士: 我是提早差不多三个月在假日自己的网站上用优悦会(Priority Club)的点数订的。当时这家皇冠酒店在点数特价区Point Breaks出现，只要5000点一晚（相对一般皇冠酒店要25000点才能住一晚来说就象是打两折啊！）。想用好你的优悦会点数，就要常常留意点数特价区噢。

这家皇冠假日原来是新苏国际大酒店。可能因为不是洲际酒店集团从头接手管理的缘故，服务人员虽然热情认真，但给人的专业感不是那么强。入住时一开始把我的Reservation性质搞错了，竟然还要收我钱！经我提醒后才改正过来（点击本文所有图片可看大图）。

1.酒店外观（金鸡湖畔的整个酒店建筑颇有苏州园林的味道）

出差人的评分(最高分为100):
性价比: 82分
入住/退房过程: 78分 服务: 80分
房间设计及家具: 83分 宽带速度/便利: 75分(房间有线上网，每天120元封顶)
床及床上用品: 82分 洗手间: 82分
早餐: 78分 健身设施: 80分 地理位置: 70分

结论: 就在复旦大学对面，推荐给去那办事的人，或追求国际品牌的性价比又不太在乎地理位置的旅游者。

订房贴士: 我提早17天在假日自己的网站上订的标准双人房（订的时候没有已经大床房了，入住时经提出换房后前台帮换成大床房。），拿到的是含早餐的提前预订价格（需要马上用信用卡全额付款）的价钱771元（人民币,含税）。 当时携程和e龙都是906元(相同房型且含早餐，相当于假日网站上的最优弹性价)。

这家皇冠假日是06年开业的。新开的酒店加上国际品牌，硬件上（设计和装饰）都挺不错。服务上感觉前台的接待人员的培训还是差那么一点点。虽然我的房价是含早餐的，但要我主动去问才被告知餐厅的位置。早餐的品种种类比较多，但中式部分的味道做的不咋的。而酒店外面周围的餐厅主要是迎合学生的层次。酒店打车去人民广场单程是三十多块（人民币），到徐家汇是五十多。酒店上宽带网是每分钟一元起价，每天120元封顶，网速一般。尽管有些不足之处，综合而言，还算是上海一千元每晚（房价）以下少见的性格比高的国际品牌酒店（点击本文所有图片可看大图）。

1.酒店外观

出差人的评分(最高分为100):
性价比: 85分
入住/退房过程: 80分 服务: 75分
房间设计及家具: 80分 宽带速度/便利: 80分(每天40元封顶)
床及床上用品: 80分 洗手间: 70分
早餐: 75分 健身设施: 70分 地理位置: 80分

结论: 推荐给追求性价比和国际品牌而不在乎必须在西湖边上的商务客/旅游者.
订房贴士: 我提早9天在假日自己的网站上订的豪华大床房,拿到的是周末特别优惠(需要当时用信用卡担保)的价钱580元(人民币,含税和早餐). 而且当时在订单上注明了要新装修的房间(酒店99年开业,最近重新装修了从十二层开始以下的房间).同一时间查携程和e龙相应的报价(同一房型含早餐).携程是664元(相当于假日的提前五天预订价).e龙是725元(相当于假日的最优弹性价).

我是第一次住这家酒店.总体的设计和装修感觉得出是有一定年龄,但维护得还不错.早餐品种和味道也还可以,就是服务员收碟子的速度太快,以至刚吃完第一轮去拿第二碟时所有桌面上的东西全收走了:(我在广州的鼎龙大酒店也碰到过同样的问题.看来下次住酒店去吃早餐一定要带本杂志放在桌面上!:)由于时间比较紧,没真的下去游泳.但看了看酒店的游泳池,也还过得去.从酒店打车去西湖,也就是比起步价多点(12元).综合而言,也是一个性格比挺高的酒店.
1.豪华房里的大床

2.重新装修的豪华房(带液晶电视)

3.卫生间(九十年代建的酒店一般都没有独立的浴缸和淋浴间,这家也不例外.)

酒店位于建国中路和风起路交界处.各种商店,餐馆林立.试了家川味观(酒店出来到风起路右拐走四五十米).它的茄子鲈鱼和清炒莴筍非常不错!

出差人的评分(最高分为100):
性价比: 85分
入住/退房过程: 80分 服务: 80分
房间设计及家具: 80分 宽带速度/便利: 80分(每天115元封顶)
床及床上用品: 80分 洗手间: 80分
早餐: 70分 健身设施: 80分 地理位置: 75分

结论: 推荐给既追求性价比又在乎是否国际品牌的商务客/旅游者.
订房贴士: 我提早16天在假日自己的网站上订的豪华大床房,拿到的是14 DAY ADVANCE且需要当时用信用卡全额付款的价钱913元(人民币,含税). 后来临入住前一星期再查且与携程和e龙比较,假日是1014元(必须当时全额付款), 携程和e龙都是1126元(相当于假日的最优弹性价).

以前它开业时就住过不少次(那时有开业特价).当时对它的简洁明快的装修和运动设施的完备印象深刻.这次重住,感觉酒店方面对硬件设施维护得非常不错.早餐品种也蛮丰富,游泳池的水清澈见底.综合而言,是上海少见的性格比高的酒店.还有入住时因订的豪华大床房已满,免费升级到行政套间,算是一个惊喜!:)
1.套间里的客厅

2.套间里的睡房

3.套间里的卫生间

4.酒店游泳池

5.男更衣室里的干湿桑拿室

在酒店附近的一家广东餐馆叫九龙塘的还不错,是在胶州路和长寿路交界处西南角.它的一个菜用芋头泥和红枣泥和在一起做的汤,蛮特别的:)而在上海吃川菜吃过好几家,印象深刻的是巴国布衣.不仅菜做的好,而且酒家的装修很有巴蜀的味道,吃饭过程中不时有四川传统艺术"变脸"的表演.它的虹桥店和长宁店都不错.

附上携程客户对它的点评。

上月去北京出差,本来打算是住金融街洲际酒店的.前年它开业时住过两天,感觉非常满意.但这次预订过程中发生了一件令我很失望的事情.
洲际酒店集团网站上一直号称它有百分之百网上最低价.所以我以前一直都在它的网站上订洲际酒店集团的品牌如假日,皇冠和洲际.很少同时去其它的网站上查查.这次我订的金融街洲际酒店SUPERIOR ROOM一月十四号入住一天是人民币1667.5(含税和早餐).订了以后感觉贵了点,就去携程查了查(通常我去携程是看它的酒店点评),不查不知道,一查吓一跳!同样的房间,同样是一月十四号入住,同样是含税和早餐,携程才1242元.好家伙,洲际酒店集团所谓的网上最低价比携程足足贵了四百多!
按洲际网站上的说法,如我有发现其它网站上更低的对大众公开的报价(同样旅馆,同样类型膳宿供应和同样日期)并且是可预订的,如在和洲际酒店集团预订房间的24 小时之内和他们建议,并由洲际验证后,他们将对我入住的时间提供我所发现最低的价格,并在这个价格的基础上给予我额外的10% 折扣.
于是我便填了洲际网站上的最低网上价格保证单并同时发出去.但等了一天后一点动静也没有(洲际网站上说保证四个上班小时内有回音).打电话过去查询,它的客服说没收到我的保证单.那只好重新在把我在携程上查到的价格再告诉他一遍.结果客服去调查了一下,回来说携程上的价格不属于合格的网上最低价,因为携程网站上不能马上显示房间的确认.这真是狡辩!我以前(和现在的千千万万其它人)都在携程网站上订房,一般几分钟内通过手机或电邮都可受到房间的确认.难道这不算可网上预订吗?后来我发电邮去抱怨.以下是洲际回复的邮件内容:
----- Forwarded Message ----
From: +Lowest Internet Rate Guarantee
To: XXX@yahoo.com
Sent: Tuesday, December 19, 2006 1:31:01 PM
Subject: RE: PC General Service/Quality Concerns

Dear XXX,

Thank you for contacting us. Please be informed that when you visit www.ichotelsgroup.com/lowest, I quoted below the 4th paragraph regarding your concern:

"Rooms on the other web site must be publicly available, viewable and bookable on the Internet at the time of verification."

"Bookable on the Internet at the time of verification" means that it should be immediately (at the time of verification) bookable, meaning that of having instant confirmation. The website www.ctrip.com, is invalid since it does not give automatic confirmation of the reservation. Kindly be informed that when you make a reservation on our website www.ichotelsgroup.com, you are given an immediate confirmation of your reservation and reservation details would be sent automatically in the hotel's system. Thus, we only match rate from the third party websites that could give immediate confirmation as our website has the same kind of service that we provide to our guests.

Moreover, please be informed that the hotel also checks every detail of a claim and if they found it to be invalid, they would not adjust the rate on a reservation. We both have to comply with the terms and condition of the guarantee.

Please be assured that as long as the conditions of the guarantee are met, we keep our promise of honoring the lower rate less 10%. However, we do apologize for any inconvenience you may have experienced as a result of this concern.

We thank you for your kind understanding and patience in this regard.

We look forward to accommodating your upcoming reservation. If you need further assistance, please feel free to contact us.

Best regards,

Rosa Mangulabnan
Lowest Internet Rate Guarantee
Guest Relations
InterContinental Hotels Group
800.447.2981
Reference No. PH239547

以下是我的回信:

Dear Sir/Madam,
"Bookable on the Internet at the time of verification" is not the same as getting instant confirmation by common understanding. Unlless you put it (instant confirmation) explicitly on your company web site, the current phrases are very misleading!
I just checked Marriott's web site and their Best Rate Guarantee doesn't require instant confirmation (https://marriott.com/hotel-rates/faqs.mi). I quote " 11. Can I submit a claim based upon a lower rate found on any Web site?
Rate Guarantee (for example, Hotels.com, Expedia.com, Travelocity.com). However, the Web site must be one in which you can complete the transaction on the site. Opaque providers of hotel rooms, such as Priceline.com and Hotwire.com, that do not reveal the hotel brand name until after you have pre-paid your hotel room do not qualify for the guarantee.
"
Anyway, thanks for letting me know your company's real conditions for so called "Lowest Internet Rate Guarantee". I will definitely check around next time when booking an InterContinental hotel online.

我住洲际品牌的酒店也有不少了.中肯的说,洲际网站上的报价一般情况下确实是最低的.但发生这件事后,我想以后我对洲际网站上的最低网上价格保证及报价是会打个大问号的.肯定会去查查其它网站做做比较的.

去年在北京中成天坛假日酒店住了三天,去之前在携程上看到的对它点评褒贬不一.当时在假日酒店的网站上就看它的房价便宜才定的,为了保证住的舒服点,定的是行政楼层的房间.住过以后,确实是有不少地方可圈可点.好的方面是毕竟是假日的品牌和修建不久.不好的地方呢有很多.第一,地方比较偏,周围环境比较差,当然它在北京南城情有可原.第二虽说是行政楼层的房间,但浴室小,而且没有分开的淋浴.第三早餐的地方乱,味道也一般.第四在酒店的泳池游泳要求带泳帽!(或者这在北京的酒店都是这样的要求吧)
总的来说,假如你找到其他在北京的假日酒店好的价钱或价钱对你来说不是制约条件的话,就不要来这家了.

前年北京金融街洲际酒店刚开业时在里面度过了一个周末,在洲际的网站上订,不用人民币1,000(含税),就有行政楼层和含早餐.绝对是GREAT DEAL! 洲际在国内少,不太出名,但却是洲际酒店集团的顶级品牌.酒店房间的硬件很好,房间和卫生间都很大.装修时尚豪华.我的房间的浴缸对着三环,晚上躺在宽大的浴缸里可以舒服的看着外面的夜色和车流.在浴缸头部酒店还为客人垫好舒服的毛巾可以当枕头睡:)酒店的服务和早餐也很不错.唯一不足的是游泳池的水不知为何不是太清澈,让人不是太有安全感:(