摘自环球旅讯
昨天从携程旅行网了解到，三大航空公司之一的南方航空公司已经于9月1日修改了散客变更及退票费用收取规定，根据新政策，头等舱、公务舱、经济舱全价票将免收退票手续费。至此，国内三大航空公司均已经修改了退票政策。
南航新的散客退票政策修改为：头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费；票价70折（含）－99折经济舱之间机票的退票，收取票面价10％的退票手续费；票价50折（含）-69折之间机票的退票，收取票面价20％的退票手续费；票价40折（含）-49折之间机票的退票，收取票面价50％的退票手续费。票价40折（不含）以下机票的退票，按具体运价产品使用条件执行。
此外，南航还推出了新的散客变更政策规定，当航班、日期变更时，如果对应舱位不变更， 70折或以上的机票不收手续费，50折(含)至69折（含）之间机票收取票面价10％的变更手续费；40折(含)至49折（含）之间机票收取票面价20％的变更手续费；40折（不含）以下机票按具体运价产品使用条件办理。
携程旅行网机票业务部总监张伟特别提醒，新政策是适用于2007 年9月1日(含)以后销售、2007 年9月15日(含) 以后开始旅行的机票。如果是9月1日以后销售，但是旅行日期是9月15日之前的机票。仍然是要执行原来的变更和退票政策的。
深航在深机场推出网上值机服务展厅
值机不必排长队，上网即可自行选座，打印登机牌。即日起至10月29日，深圳航空公司与合作伙伴易宝支付，共同在深圳宝安国际机场推出网上值机服务展厅，旅客可在此体验网上值机的便捷服务，不熟悉网上值机操作的旅客也不必担心，展厅里有专门的工作人员为旅客解答问题，指导他们完成自助值机。
深航表示，网上值机从去年9月开始在深航金鹏知音俱乐部会员旅客中进行推广，现在已惠及所有购买深航电子客票的旅客。以往旅客往往要提早1-2小时到达机场办理登机，现在，购买深航电子票的旅客只需在航班起飞前2小时至12小时之间登陆深航网站，即可办理所有深航深圳始发航班的值机手续，还可自行打印印有自选座位号的“网上值机登机牌”，因此去机场赶飞机时，只需提前30分钟到达登机口即可。即使是需要办理行李托运的旅客，也只需提前45分钟到达值机柜台办理托运。
此次展厅的推出，正是为了让广大旅客尽快熟悉此项服务，享受更加便捷的出行体验。深航为此还准备了与电子客票相关的问卷调查，参与的旅客可获赠精美礼品。同时，深航与合作伙伴易宝支付还将在展厅内为大家解答电子客票的预定、支付等相关流程。不熟悉电子支付的旅客可以在现场进行易宝支付“一分钱体验”，也就是用银行卡中的一分钱实际体验电子支付过程。易宝支付后台支持国内21家银行的60余种银行卡，因此旅客只有持有开通网上银行的银行卡，都可在现场进行体验。
通过与易宝支付的合作，深航为旅客提供了在线支付、电话支付、银行卡支付等电子支付方式，旅客通过网络、电话、手机等终端完成电子客票的购买。再加上正在推广的网上值机，深航相当于为旅客打造了订票、支付、值机一气呵成的全自助出行方案。